不要随意挑战用户的使用习惯

昨晚我升级一下Android手机上的挖财记账到最新版的6.1.0.1,当时的第一印象就是其界面跟旧版(5.X)相比变动很大。经过今天一整天的使用后,我不得不说,挖财的这个新版本不太令人满意。

为什么会得出这么个结论呢?我们来对比一下新旧版本在基本操作上的区别就知道了。

旧版(5.8.0.1)

1)按一下“记账”即可进入记账界面

2)选择类别,输入金额,点击“确认”

3)选择“保存”

新版(6.1.0.1)

1)按一下底部的“+”

2)在弹出的风火轮状选择菜单中,按一下那个铅笔状图标

3)选择类别,输入金额;按一下物理返回键,或者按一下右下角那个貌似下拉箭头的图标,亦或者按一下左下角的那个小箭头

其实一开始我还以为左边这个箭头是用来返回上一页,而且这个深色背景下,箭头不容易辨认啊!

4)出现保存确认界面,选择“保存”

个人感觉,就最基本的记账操作而言,新版的体验没有旧版那么流畅和简洁。于是,我果断卸载6.1.0.1版,装回旧版5.8.0.1。

看看挖财的官方论坛上用户是如何反馈的吧,贴几个帖子的标题给大家看看:

6.1.0.1体验了,真的适应不了。
谈谈6.1首页设计的重大缺陷
6.X是不是你们新换的产品经理图表现而改的?这种BUG都能……

其实在挖财的众多功能中,我并没有用得很深入,仅仅使用了最基本的记账功能。刚开始接触挖财的时候,我的第一感受就是它很容易上手,记账很方便。不过,这次新版却改变了我对它的好感。你可以增加新功能,或者改进UI,但把基本操作弄得比旧版操作还繁琐,并且给用户造成一定程度的困惑,那就不行啦。

无独有偶,这几天有篇叫做Everybody hates Firefox updates的文章在国外很火,其作者也谈到了软件更新以及用户使用习惯的话题。Hacker News对这篇文章的讨论也非常热烈,总体感觉就像是对Firefox的声讨大会,汗。有个共识就是,用户已经习惯了Firefox过去的做法,所以Mozilla突然采取激进的更新策略会导致大家的反感。如何解决这个问题呢?读者smacktoward认为,可以创建一个新的品牌,叫Fastfox或Frequentfox或其他名字都行,反正不要称之为Firefox。实际上,这就是Firefox的马甲。然后在这个新品牌上应用目前的快速更新策略, 并鼓励老用户转向这个新品牌。至于那些不愿意“与时俱进”的用户,他们可以继续使用原来的Firefox。慢慢的,多数用户都会迁移到新品牌上去。

上面这个方案的巧妙之处就在于,它不直接挑战用户的使用习惯,而是推出一个“新”品牌,虽然这个品牌其实就是基于已有的产品改造而来的。这样一来就可以减少很多阻力,因为这玩意是个全新的概念,跟用户脑海中的那个Firefox是两回事,大家也不会抱怨说为啥它更新周期这么短。没有了比较,一切都重新开始,世界多美好~

挑战用户的使用习惯是很危险的,除非你是微软这类巨头,能够垄断操作系统这种领域。话说回来,当年微软开发出Vista后,却恶评如潮。平心而论,Vista没那么糟糕,某种程度上算是一个众口销金的例子。

看来,即便是微软公司也不能随便冒险。况且,这世上只有一个微软公司。

Update: 又过了一段时间,发现挖财更新了几个版本后,效果好了一些,遂更新至最新版。

“不要随意挑战用户的使用习惯”的一个回复

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